Kundenkommunikation

• Mythos 1: Fenster dürfen nicht mehr geöffnet werden

  Korrekt ist: Mit vorhandener Lüftungsanlage ist das Lüften per Fenster nicht mehr unbedingt notwendig. Der nötige Luftaustausch findet unabhängig von den Nutzenden statt und frische Luft wird automatisch in die Räume transportiert. Gleichzeitig bleiben Lärm und Pollen draußen und bei vorhandener Wärmerückgewinnung auch die Wärme der Luft drinnen. Wer trotzdem das Fenster öffnen möchte, kann das natürlich tun. Das ist unabhängig von der Lüftungsanlage möglich.

• Mythos 2: Gekippte Fenster reichen für die Lüftung aus

  Korrekt ist: Lüften per gekippter Fenster reicht in der überwiegenden Anzahl der Fälle nicht für eine Normlüftung aus. Ein schlechtes Raumklima und Schimmelbildung können die Folge sein. Zusätzlich sind Wärmeverluste nicht zu vermeiden.

• Mythos 3: Lüftungsanlagen sind ineffizient und teuer

  Korrekt ist: Es gibt Lüftungsanlagen in unterschiedlichen Preisklassen. Ein Teil der Investitionskosten kann mit Fördermitteln ausgeglichen werden. Die eingesparte Heizenergie übersteigt die anfallenden Betriebskosten im Fall von Geräten mit Wärmerückgewinnung um ein Vielfaches. Und auch bei zusätzlicher Berücksichtigung von Wartungs- und Investitionskosten übersteigen die Einsparungen an Energiekosten diese schon nach relativ kurzer Betriebszeit.

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  Weitere Informationen zur Wärmerückgewinnung in Lüftungsanlagen und mögliche Einsparpotenziale bieten folgenden Themenseiten:

  Wärmerückgewinnung in Lüftungsanlagen

  Einsparpotenzial durch Wärmerückgewinnung

• Mythos 4: Lüftungsanlagen sind laut

  Korrekt ist: Werden Lüftungsanlagen fachgemäß geplant, eingebaut und gewartet, verursachen sie keine Geräuschemissionen im Wohnbereich. Zusätzlich können sie die Lärmbelastungen von außen deutlich mindern, da Fenster nicht mehr geöffnet werden müssen.

• Mythos 5: Lüftungsanlagen erzeugen Zugluft

  Korrekt ist: Werden Lüftungsanlagen fachgemäß geplant und damit die Luftauslässe korrekt ausgelegt, entsteht kein Luftzug.

Informationen und Tools für Kundengespräche

• Wohnungslüftung: Stimmen, Fakten und Zahlen

  Lüftungsanlagen, ob als zentrale Lüftungsanlage oder dezentral raumweise mit Einzelgeräten installiert, sorgen in Neubau und in sanierten Bestandsgebäuden zuverlässig für einen gesunden Luftaustausch und sparen gleichzeitig dank Wärmerückgewinnungsfunktion Energie und Heizkosten ein. Für alle Hausbauenden, Renovierenden, skeptischen Personen sowie Themeneinsteigerinnen und -einsteigern bietet die Initiative "Gute Luft" eine kompakte Faktensammlung rund um das Thema Wohnungslüftung.

  Initiative Gute Luft: Wohnungslüftung - Stimmen, Fakten und Zahlen (PDF / 2,46 MB)

• 11 Mythen zu Lüftungsanlagen

  Lüftungsanlagen sind teuer und laut, außerdem kann man die Fenster nicht mehr aufmachen. Öfter mal die Fenster kippen reicht, da braucht man doch keine teure Lüftungsanlage. Solche Vorurteile und Mythen gibt es viele über moderne Lüftungstechnik. Dabei leisten die Anlagen insbesondere in neuen, luftdicht ausgeführten Gebäuden einen wichtigen Beitrag zur Frischluftversorgung, außerdem sparen Lüftungsanlagen Heizenergie und tragen so zum Klimaschutz bei. In diesem Beitrag auf co2online räumt das Bayerische Landesamt für Umwelt mit gängigen Mythen auf.

  co2online: 11 Mythen zu Lüftungsanlagen​​​​​​​

• Lüftungsanlage: Acht Irrtümer über kontrollierte Wohnraumlüftung

  Über die kontrollierte Wohnraumlüftung herrschen viele Vorurteile und falsche Einschätzungen. Ein Artikel des Ratgeberportals ENERGIE-FACHBERATER fasst die größten Irrtümer in Sachen Lüftungsanlage zusammen.

  energie-fachberater: Lüftungsanlagen: Acht Irrtümer über kontrollierte Wohnraumlüftung

• Tool: Wärmerück­gewinner­Check

  Viele Hausbesitzerinnen und -besitzer fragen sich häufig: Ist mein Haus für eine Lüftungsanlage geeignet? Wie wirkt sich eine Lüftungsanlage mit Wärmerückgewinnung auf den Energieverbrauch und die Heizkosten aus? Gute Fragen, die das Online-Tool WärmerückgewinnerCheck mit nur wenigen Klicks beantwortet.

  Wärmerück­gewinner­Check

• Mythos 1: Wärmepumpen sind kostenintensiv

  Korrekt ist: Die Investitionen für ein Wärmepumpensystem sind für die Anschaffung und Installation höher als für eine Gastherme. Es lohnt sich jedoch auch ein Blick auf die gesamten Kosten, die für die Beheizung entstehen: Denn entscheidend sind neben den Investitionskosten auch die Betriebskosten. Der Vorteil der Wärmepumpe ist die Nutzung von erneuerbarer, kostenfreier und CO₂-freier Umweltwärme aus Sonne, Außenluft, Erdreich und Wasser. Die Wärmepumpe nutzt neben der elektrischen Energie (Strom) die doppelte bis vierfache Energiemenge aus der Umwelt zur Beheizung des Gebäudes. Wieviel Energie aus der Umwelt genutzt wird, hängt von der Effizienz des Wärmepumpensystems ab. Ausschlaggebend sind dabei die Temperaturen der Wärmequelle und des Heizsystems sowie die Effizienz der Wärmepumpengeräte, die fachgerechte Planung und Installation der Anlage sowie die Heizgewohnheiten der Nutzenden. Im Ergebnis kostet eine Wärmepumpenheizung über die Betriebsjahre hinweg weniger als eine mit Gas oder Öl betriebene Heizung. Das gilt insbesondere vor dem Hintergrund, dass die CO₂-Kosten für fossile Brennstoffe steigen und derzeit hohe Förderungen von bis zu 70 Prozent für Wärmepumpenanlagen angeboten werden.

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  Weitere Informationen darüber, wie Wärmepumpen effizient und beispielsweise durch Nutzung von selbst erzeugtem PV-Strom und flexible Stromtarifen noch wirtschaftlicher betrieben werden können, bieten folgende Themenseiten:

  Effizienz von Wärmepumpen

  Stromeigennutzung

  Wärmepumpen im Stromnetz

   

• Mythos 2: Wärmepumpen funktionieren nur mit Flächenheizungen

  Korrekt ist: Wärmepumpen beheizen auch Gebäude mit herkömmlichen Heizkörpern zuverlässig. Der Vorteil von Flächenheizungen, wie Fußboden- oder Wandheizungen, und auch Luftheizungen ist die niedrigere Temperatur, die die Wärmepumpe zur Beheizung erzeugen muss. Große Heizflächen von z.B. Fußbodenheizungen und Luftheizungen benötigen nur 25 bis 35 Grad und somit rund 20 bis 30 Grad weniger als klassische Heizkörper. Wärmepumpen können auch Temperaturen bis 65 oder 70 Grad für das Heizsystem erzeugen. Allerdings mit dem Nachteil, dass mehr Strom benötigt wird und somit höhere Betriebskosten entstehen.

  Die zur Beheizung benötigte Temperatur ist bei Heizkörpern oft unnötig hoch eingestellt. Eine Absenkung der Temperaturen ist über die Einstellung der Heizkurve in der Heizungsregelung möglich. Langfristig lohnt sich eine Verbesserung des baulichen Wärmeschutzes, sodass eine Absenkung der Heiztemperaturen bei gleichzeitiger Energieeinsparung und Steigerung des Komforts erreicht wird.

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  Weitere Informationen zum Einsatz von Wärmepumpen in Bestandsgebäuden bietet folgende Themenseite:

  Wärmepumpen: Umstellung im Bestand

• Mythos 3: Wärmepumpen sind Stromfresser

  Korrekt ist: Wärmepumpen sind auf Strom angewiesen, so wie die meisten Heizungsanlagen. Wärmepumpen benötigen jedoch mehr Strom als Gas- oder Öl-Heizungen. Aber sie nutzen überwiegend die Umweltwärme aus der Umgebung anstatt Wärme aus der Verbrennung von Gas oder Öl. Mit einer Kilowattstunde Strom kann eine Wärmepumpe somit drei bis fünf Kilowattstunden Wärme erzeugen. Bei effizienten Wärmepumpenanlagen ist der Strombedarf gering und beträgt nur 20 % der erzeugten Wärmemenge für die Beheizung.

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  Weitere Informationen zur Effizienz von Wärmepumpensystemen bietet folgende Themenseite:

  Effizienz von Wärmepumpen

• Mythos 4: Das Stromnetz ist für einen flächendeckenden Einsatz von Wärmepumpen nicht bereit

  Korrekt ist: Die Netze zum Transport des Stroms werden ausgebaut und Netzbetreiber sind verpflichtet Wärmepumpen ans Stromnetz anzuschließen. Die Stromversorgung in Deutschland und Europa ist sehr sicher und wird regelmäßig überprüft. Auch in einem klimaneutralen Energiesystem wird es in Zukunft genug Energie geben. Dafür werden vor allem Windkraft und Photovoltaikanlagen sowie die Stromnetze ausgebaut und um Stromspeicher ergänzt, sodass die Netze die neuen Anforderungen durch Wärmepumpen, Klimaanlagen und Ladepunkten für Elektroautos aufnehmen und bedienen können. 

  Zur Sicherheit wurde außerdem mit dem Energiewirtschaftsgesetz (§ 14a EnWG) festgelegt, dass die neuen steuerbaren Verbraucher, wie z. B. Wärmepumpen, vom Verteilnetzbetreiber auf eine elektrische Leistung von 4,2 kW gedimmt werden können. Das dürfen Netzbetreiber aber nur nutzen, wenn akut Engpässe bestehen und es sonst zu Problemen mit dem Stromnetz des Netzbetreibers kommen würde. Eine Basis-Versorgung ist prinzipiell jederzeit garantiert. 
  Mit zunehmendem Ausbau von Windkraft und Solarenergie wird die Stromversorgung immer klimafreundlicher und mit Nutzung von Wärmepumpen auch die Wärmeversorgung. Wärmepumpen verursachen bereits mit dem heutigen Strommix deutlich niedrigere Treibhausgasemissionen als Gas- oder Ölheizungen.
  Übrigens werden Wärmepumpen an das Niederspannungsnetz angeschlossen. Der Anschluss muss beim zuständigen Verteilnetzbetreiber angemeldet werden. Darum kümmert sich üblicherweise der Installationsbetrieb. Den zuständigen Verteilnetzbetreiber kann man im gemeinsamen Onlineportal der Verteilnetzbetreiber nachschauen. 

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  Weitere Informationen über die effiziente und sichere Einbindung von Wärmepumpen in das Stromsystem bieten folgende Themenseiten:

  Wärmepumpen im Stromnetz

  Stromversorgung und Stromnetz

• Mythos 5: Wärmepumpen verursachen Lärm

  Korrekt ist: Moderne Wärmepumpen können mittlerweile so leise arbeiten, dass sie niemanden stören – selbst in dicht bebauten Gebieten. Die Geräuschemissionen einer Wärmepumpe werden maßgeblich durch die genutzte Wärmequelle bestimmt. Im Gegensatz zu Erd- und Grundwasser-Wärmepumpen sind in Wärmepumpen, welche die Außenluft zur Wärmegewinnung nutzen, Ventilatoren verbaut, die im aktiven Betrieb Geräusche erzeugen. Weiterhin beeinflusst der Aufstellort die Übertragung des Schalls. Die Lautstärke einer Wärmepumpe kann durch die richtige Wahl des Aufstellortes deutlich reduziert werden. Ein weiteres Kriterium für die Lautstärke einer Wärmepumpe ist die mit zunehmender Leistung steigende Betriebslautstärke. Hier lohnt sich ein Vergleich der Produktangaben zur Schalleistung in den Hersteller-Spezifikation von Wärmepumpengeräten. Die Investition in geräuscharme Geräte ist sinnvoller als Maßnahmen, die darauf abzielen, den Schall nach der Entstehung zu dämpfen, zu dämmen oder zu isolieren.

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  Weitere Informationen zur Lautstärke von Wärmepumpen bietet folgende Themenseite:

  Wärmepumpen: Geräuschemission

• Mythos 6: Wärmepumpen arbeiten mit klimaschädlichen Kältemitteln

  Korrekt ist: Kältemittel ermöglichen, dass die Wärme auf niedrigem Temperaturniveau aus Außenluft, Erdreich und Wasser für die Erwärmung in Gebäuden genutzt werden kann. Die gleichen Stoffe werden auch in Kühl- und Klimageräten eingesetzt. Hauptsächlich werden Fluorkohlenwasserstoffe (FKWs) als Kältemittel eingesetzt. Diese haben aber ein starkes Treibhauspotenzial, das Global Warming Potential (GWP), weshalb ihre Nutzung gesetzlich schrittweise eingeschränkt wird. Es existieren bereits Alternativen, die auch gefördert werden. Der Trend in der Kälte-, Klima- und Wärmepumpenbranche geht zu synthetischen Kältemitteln mit möglichst niedrigem Treibhauspotenzial (z. B. Difluormethan R32) bzw. zu natürlichen Kältemitteln mit GWP nahe Null, z. B. Propan R 290. Geräte mit natürlichen Kältemitteln werden mit einem Förderbonus von 5 Prozent unterstützt.

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  Weitere Informationen zu gängigen Kältemitteln und klimaschonenden Alternativen bietet folgende Themenseite:

  Kältemittel für Wärmepumpen

Informationen und Tools für Kundengespräche

• Wärmepumpen in Bestandsgebäuden: Information für Hauseigentümer

  Hausbesitzerinnen und Hausbesitzer stehen vor der Frage, wie sie ihr Gebäude in Zukunft am besten mit Wärme versorgen können. Örtliche Gegebenheiten, steigende Energiepreise, politische Vorgaben, aber auch neue technische Möglichkeiten sind dabei zu berücksichtigen.

  Wärmepumpen stellen eine wichtige Technologie dar, um Gebäude unabhängiger von fossilen Energieträgern zu machen und gleichzeitig die Treibhausgasemissionen zu reduzieren. Bei Neubauten dominieren sie bereits unter den Wärmeerzeugern. Bei Altbauten bestehen teilweise noch Unsicherheiten, ob und wie Wärmepumpen eingesetzt werden können.  

  Diese Fragen sollen in dieser Broschüre des Institut Wohnen und Umwelt (IWU) insbesondere für Ein- und Zweifamilienhäuser beantwortet werden. 

  Wärmepumpen in Bestandsgebäuden: Information für Hauseigentümer (PDF / 776 KB)

• BMWK-Faktenpapier zum Einsatz von Wärmepumpen

  Wärmepumpen sind ein zentraler Baustein für das Gelingen der Wärmewende. Durch die Nutzung regenerativer Umweltwärme (z. B. aus Luft, Wasser oder Erdwärme) tragen Wärmepumpen zur Minderung von Treibhausgasemissionen bei. Mit ihrer ausgereiften Technik können sie auch in Bestandsgebäuden fossile Heizungen ganz oder teilweise ersetzen.

  Mit Blick auf Effizienz, Einsatz im Bestand, Ökologie und Kosten sind unvollständige Informationen im Umlauf. Als Grundlage und Orientierung für die weitere Kommunikation erläutert das Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz (BMWK) in diesem Papier die wichtigsten Fakten zum Hochlauf von Wärmepumpen.

  Fakten zum Einsatz von Wärmepumpen (PDF / 370 KB)

• Faktenpapier Wärmepumpe

  Im diesem Faktenpapier zur Wärmepumpe geht es um die Einbaumöglichkeiten in Bestandsgebäuden, die Nutzung von Heizkörpern, die Wirtschaftlichkeit inklusive dreier Rechenbeispiele und die Nutzung von natürlichen Kältemitteln. Dabei wird deutlich, dass aktuell bereits ohne weitere Maßnahmen etwa die Hälfte aller Gebäude in Deutschland für den Einsatz der Wärmepumpe gerüstet sind. Sowohl Gebäude aus den 1960er und 1980er Jahren als auch alte Fachwerkhäuser können – auch ohne Vollsanierung und wirtschaftlich – mit Wärmepumpe beheizt werden. Eine Beispielrechnung und eine Zusammenfassung der Förderbedingungen informieren darüber hinaus, wann sich die Investition in eine Wärmepumpe rechnet.

  Das Faktenpapier ist eine Gemeinschaftspublikation der Deutsche Umwelthilfe (DUH) zusammen mit dem Energieberaterverband GIH.

  Download des Faktenpapiers (PDF / 921 KB)

• Internetportal „So geht’s mit Wärmepumpen!“

  Wärmepumpen spielen eine Schlüsselrolle in der zukünftigen, treibhausgasneutralen Beheizung von Gebäuden. Im vergangenen Jahr war bereits jede vierte neue Heizung eine Wärmepumpe. Dennoch gibt es immer noch zahlreiche Vorurteile und Informationsdefizite über ihre Anwendungsmöglichkeiten. Das Umweltbundesamt (UBA) hat deshalb das Internetportal „So geht’s mit Wärmepumpen!“ ins Leben gerufen. Es hat zum Ziel, erfolgreiche Wärmepumpenprojekte vorzustellen und zur Nachahmung anzuregen.

  zum UBA-Portal „So geht’s mit Wärmepumpen!“

• Publikation „Wärmepumpen in Bestandsgebäuden“

  Die Publikation „Wärmepumpen in Bestandsgebäuden“ informiert allgemeinverständlich und umfassend über Optionen zur Umrüstung auf Wärmepumpen. Für Fachleute aus Beratung und Planung bietet das Buch viele Anregungen und Hilfestellungen für eine zielgruppengerechte Kommunikation. Interessierten Eigentümerinnen und Eigentümern können die mitunter komplexen fachlichen Zusammenhänge einfacher sowie anschaulicher vermittelt und so Missverständnisse vermieden und ggf. vorhandene Vorbehalte wirksam entkräftet werden.

  Das Buch entstand in einem gemeinsamen Forschungsprojekt der Wüstenrot Stiftung und der Forschungsstelle für Energiewirtschaft (FfE) München und kann unter folgendem Link kostenlos heruntergeladen werden.

  Zum Download der Publikation

• Eignungsanalyse Wärmepumpe

  Die Eignungsanalyse Wärmepumpe ist ein von co2online für die BMWK-Kampagne "Energiewechsel" entwickeltes Online-Tool, welches Gebäudeeigentümerinnen und -eigentümern mit wenigen Klicks zeigt, ob ihr Gebäude für eine Wärmepumpe geeignet ist, wie groß der Aufwand für eine Wärmepumpe wäre, welche Voraussetzungen bereits erfüllt/noch nicht erfüllt sind und wie die nächsten Schritte aussehen.

  Zur Eignungsanalyse Wärmepumpe

• Kundenratgeber Effizienzhaus mit Wärmepumpe

  Gebäudeenergiegesetz, Effizienzhausstandards, Bundesförderung für effiziente Gebäude: Wie funktioniert das und welche Rolle kann eine klimaschonende Wärmepumpe dabei spielen? Mit diesem Ratgeber (Stand:Januar 2023) möchte der Bundesverband Wärmepumpe (BWP) e. V. insbesondere Bauinteressenten und Hausbesitzern Antworten auf solche Fragen geben und zeigen, wie die Wärmepumpe bei der Erreichung eines adäquaten Effizienzstandards helfen kann.

  Download des Ratgebers (PDF / 11,2 MB)

• Kundenratgeber Modernisieren mit Wärmepumpe

  Dieser Ratgeber (Stand: Januar 2023) zeigt Eigentümerinnen unf EIgentümern, wie der Heizungstausch mit Wärmepumpe funktionieren kann und beantwortet viele häufig gestellte Fragen zu diesem Thema. Erstellt wurde der Ratgeber von Fachleuten des Bundesverbands Wärmepumpe (BWP) e. V.

  Download des Ratgebers (PDF / 11,3 MB)

• Kundenratgeber Erdwärme

  Mit diesem Ratgeber (Stand: Januar 2023) möchte der Bundesverband Wärmepumpe (BWP) e. V. ein Grundverständnis für die vielfältigen Möglichkeiten und Vorteile der Nutzung von Erdwärme vermitteln.

  Download des Ratgebers (PDF / 13,7 MB)

• Das Wissensportal Wärmepumpe

  Das Wissensportal Wärmepumpe des „Energiesparkommissars" Carsten Herbert in Zusammenarbeit mit der Thüringer Landesenergieagentur ThEGA und der Klimaschutz- und Energieagentur Baden-Württemberg KEA unterstützt Hauseigentümerinnen und -eigentümer beim Wechsel der Heizungsanlage. Es liefert alle Informationen und berechnet, ob sich ein Haus für eine Wärmepumpe eignet.

  Zum Wissensportal-Wärmepumpe

• Podcast: Wärmepumpeneinbau im Bestand – Experten klären Mythen auf

  Wie funktioniert der Einbau einer Wärmepumpe im Bestand? Und warum meinen so viele, dass das nicht geht? Es ranken viele Mythen und Falschinformationen rund um den Einbau von Wärmepumpen im Bestand. Im VDI-Podcast wird aufgeklärt. Es sprechen Sven Kersten von NIBE und Danny Günther vom Fraunhofer-Institut für Solare Energiesysteme ISE.

  zum Podcast

• Nutzungsbedingungen

  Verwendung des dena-Logos

  1. Die Deutsche Energie-Agentur GmbH (dena) ist Inhaberin der beim Deutschen Patent- und Markenamt eingetragenen Wort-/Bildmarke „Effizienzhaus“, Registernummer: „30 2016 036 996“ (Logo) und hält an dieser alle Rechte. Die dena gestattet Unternehmen, das dena-Logo im Zusammenhang mit der „Bundesförderung für effiziente Gebäude“ für die Selbstdarstellung in Publikationen und auf Internet-Seiten unter Berücksichtigung der nachfolgenden Regelungen abzubilden.
      
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